一、图文行业现状
通过走街调查和统计分析，得出贵阳图文市场现状的初步轮廓，首先是整个贵阳图文市场还处于比较低水平的重复运作，新开店面是简单的复制，设备一般是两台电脑，一台复印机，一台喷墨彩色打印机，再加上一台小型写真机。人员构成一般为夫妻或再加上一至三个员工。业务能力基本上是等客户上门，辐射范围为一公里左右。由于低水平重复，造成了贵阳市主要街道上基本是平均每间隔200米就有一家图文店面。每个点的服务水平和营业额都比较低。“夫妻店”形式的店面遍布贵阳市各个街区。提供的基本上是打字，复印，制作名片，小量写真和彩色喷墨打印。店面一般在5——20平方米左右。年营业额在5——15万之间。这些店面得店主基本上没有什么发展动力，大部分店主的想法是开个店面养家糊口。店主籍贯近70%是湖南新化，他们在品质、服务、价格、店面连锁等方面的意识都比较差。导致整个行业水平也一直在低水平的运作。
其次、出现了一些大型的图文公司，比如：双金图文、标书王、意达图文、腾辉快印、好万年图文等具备施乐DC5000、施乐DC8000，液压双数显切纸机、大幅面彩色扫描仪、 KM4850工程复图机等高档设备。拥有较高的技术水平和制作品质。能全面受理客户的图文业务。服务比较到位，现在基本上实现了24小时营业，客户资料包接送等服务。。
贵阳的图文店大约有300余家，具备基本的快印功能，每年还有店面在不断的开张和扩店，市场前景不容客观。发展创新的商业模式和未来的新产品模式也许是帮助这么多快印店走出竞争漩涡的终极解决方案。
其实，当年空客在成立之初推出机型时已充分考虑了使用范围、产品定位、油耗、市场前景等诸多因素，而不像运十那样简单。
现在图文行业主要投资是设备的投资，在人员和管理方面的投资较少，营销方面的投资几乎是零，因为大多不知道如何营销。
市场竞争方面更多是依托和客户之间的关系，一些小型图文店往往就是靠一个关系客户来维持运营。这种现象在贵阳市场比较普遍，特别是贵阳本地的客户。这对整个行业的健康发展造成了较大的阻碍。
现在贵阳市拥有11台DC5000或DC8000激光数码打印机，拥有这种打印机的图文公司总的设备价值在150——250万之间。员工技术比较熟练，服务水平较好。公司有整套的规章制度，但具体制度实行能力方面有待加强。员工的整体素质比较低。主要是员工服务意识，技术水平以及职业规划方面缺陷比较大。
由于贵阳地处偏远，市场整体规模不大，客户年业务额相对于其他省市偏小，导致整个行业的价格水平较高。
贵阳图文门店图
二、行业展望
现阶段贵阳市场还是以商务快印业务为主，未来将向商务快印和个性快印两个方面发展。市场准入门槛提高，具有较好的盈利能力的图文店面只要要投资25万以上，拥有全套图文设备。公司规模趋向于大型和连锁。一些小型和微型店面在商务快印方面将慢慢被淘汰或成为大型图文公司的附属或业务点，当然，向个性化印品转移他们更有优势。
整个行业的服务水平有待提高，品质才更有保证，价格也会随着市场竞争而更加合理化。这样也迫使大型图文公司在公司管理，成本控制，业务拓展方面作出更大的努力。整个行业将向大型，高水平服务方面发展。
双金简介：拥有DC5000施乐机，从业10年，是贵阳较早的快印店，在新化老乡中属于知名度较高的店面，是很多同行和老乡的效仿者。
作者 邹双全
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