打造优秀店员快印企业凭品牌腾飞

时间：2012-03-12 11:37:07来源：印联传媒

　　【印联传媒内容摘要】印联传媒一直以来强调一个理念，即未来的快印行业一定是要归结为文化服务业的。传统的印刷也好，图文快印也好，都是简简单单在做产品，依靠低廉的价格来争取市场，必然会被市场所淘汰。高速发展的电子商务和日渐完善的物流体系使得大印刷企业有垄断印刷、快印市场的趋势。在未来，网上冲印、在线定制、网络打印会逐渐吞噬传统的快印市场。

　　快印店想要在残酷的行业环境中赢得生存希望，必需构建品牌，而品牌的建设一定离不开高质量的服务。可以说，产品是企业的第一生命力，服务是企业的第一发展力。高素质的快印店员的服务能让消费者愿意话费更多的钱来购买同样的产品。

　　那下边我们就来重点分析下快印店店员应该具备哪些基本素质：

　　1、仪表：良好的仪表风度、亲切真诚的微笑以及开朗的性格是员工必须具备的基本素质。

　　2、仪容：应该衣着得体，恰到好处的修饰显示出修养和本人对于工作的热情和信心。

　　3、人际关系：与人为善、热情好客、善于交际、乐于助人。

　　4、修养：谈吐优雅、举止文明尊重他人、善于控制自己的情绪。

　　5、责任心：对待他人与对待工作均要有高度的责任心。

　　6、思路：考虑问题、处理工作有条不紊，积极面对工作。

　　7、准确性：对待客户的制作内容、制作要求要有准确的把握。

　　8、理解力：对顾客的制作要求能迅速、正确的领会。

　　9、机智：精明能干、应变能力强，有较强的口头表达能力以及协调能力。

　　10、事业心：热爱本职工作，勤奋好学、富于进取。