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广告快印店如何才能达到全员营销?

时间:2017-10-30 11:52:41编辑:meou来源:互联网

印联传媒资讯】服务即推销,推销即服务。全员营销是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。



员工不仅仅为顾客提供程序化的服务,还必须积极、主动并具有创造性地销售广告快印店产品和服务。


要对员工进行相应的知识和技巧培训并赋予其在服务过程中处理问题的权力。另外,还必须让员工认识到推销广告快印产品的过程也是为顾客服务的过程。所以全员营销不是做“表面文章”更不是“喊口号” ,必须做到以下6点。


1.全员营销需要团体协作精神。


2.全员营销应以顾客满意为导向(其实这一点跟顾客满意战略没有多大的差别),全体员工应尽自己最大的努力为顾客创造最大的价值,提高顾客的满意度。


3.制定一套有效的激励机制,提高员工的积极参与性(尤其需要全体员工自觉自发地参与其中),变“怨”为“愿”。


4.全员营销其实更看重的是营销的执行力度,这就要靠全体员工的共同努力了。


5.全员营销其实是一个整合多种营销手段管理与执行的大系统。


6.资源应有效优化配置:人尽其才,物尽其用。



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