【印联传媒资讯】大部分快印店都没有一套系统的销售方法和模式，通常是这样的一种情况：客户找上门，说要做一张海报，快印老板就帮客户做一张海报。快印老板完全没有挖掘客户的潜在需求，当他拥有独特的技术产品，也不知道该如何向客户推销。那么，快印老板到底应该怎样做呢？
一、销售前的准备工作
1、熟悉自己店内的产品，能清楚的知道哪件产品适合什么样的客户。比如，我们有一套智慧云码系统，当餐饮客户找我们做传单，我们就必须清楚，智慧云码中的海报、微官网、砸金蛋等功能可能会适合客户，我们应该怎样帮客户做这个方案。
2、掌握客户心理，这一点是最难的，通过与客户交流时，客户言语中透露的信息，了解客户的情况，挖掘客户的潜在需求。比如，客户说开业想做条幅，那么，我们就可以知道，客户在开业时，可能还需要传单、菜谱、海报、小礼品等等。
3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让客户选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。
4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与客户群相对有关的知道，和客户聊天的时候能找到共同话题。
5、客户档案，留下客户的资料，便于为客户更好的服务。
二、向客户推销自己
据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以快印老板要赢得客户的信任和好感。
与客户交流时，快印老板需要做到以下几点：
1、微笑
微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
2、赞美客户
一句赞美的话可能留住一位客户，可能会促成一笔销售，也可能改变客户的坏心情。
3、注重礼仪
礼仪是对客户的尊重，客户选择那些能令他们喜欢的快印老板。
4、注重形象
快印老板以专业的形象出现在客户面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得客户信赖。所谓专业形象，可以包括快印老板的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给客户带来良好的感觉。
5、倾听客户说话
缺乏经验的快印老板常犯的一个毛病就是，一接触客户就滔滔不绝地做产品介绍，直到客户厌倦。认真倾听客户意见，是快印老板同客户建立信任关系的最重要方法之一。客户尊重那些能够认真听取自己意见的快印老板。
三、向客户推销利益
许多快印老板常犯的错误是特征推销，他们向客户介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉客户，这些特征能带来什么利益和好处。一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益，产品能够满足客户什么样的需要，为客户带来什么好处。
快印老板可分为三个层次：低级的快印老板讲产品特点，中级的快印老板讲产品优点，高级的快印老板讲产品利益点。
快印老板如何向客户推销利益？
1、利益分类：
（1）产品利益，即产品带给客户的利益。
（2）企业利益，由我们快印店的技术、实力、信誉、服务等带给客户的利益。
（3）差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。
2、强调推销要点
一个产品所包含的利益是多方面的，快印老板在介绍利益时不能面面俱到，而应抓住客户最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是：与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中到客户最关心的问题上。
3、FABE推销法：将产品特征转化为客户利益。
F代表特征。
A代表由这一特征所产生的优点。
B代表这一优点能带给客户的利益。
E代表证据（技术报告、客户来信、报刊文章、照片、示范等）。
FABE法简单地说，就是快印老板在找出客户最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给客户的利益，最后提出证据，证实该产品确能给客户带来这些利益。
四、销售者的销售方式
1、推荐时要有信心，向客户推荐产品时，快印老板本身要有信心，才能让客户对产品有信任感。
2、对客户提示产品和进行说明时，应根据客户的实际客观条件，推荐适合的。
3、配合手势向客户推荐。
4、配合产品的特征。每类产品有不同的特征，如功能、设计、营销效果等方面的特征，向客户推荐时，要着重强调产品的不同特征。
5、把话题集中在产品上。向客户推荐时，要想方设法把话题引到产品上，同时注意观察客户对产品的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类产品的优点。对客户进行产品的说明与推荐时，要比较各类产品的不同，准确地说出各类产品的优点。
7、从4W上着手。从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
8、重点要简短。对客户说明特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。产品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
9、具体的表现。要根据客户的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这产品好”、“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。对不同的客户要介绍不同的内容，做到因人而宜。
快印老板如果掌握以上的销售方法和模式，配合能够提升广告印刷品利润的广告技术营销系统，店内业绩一定能够暴增。
本站声明：本网站除标注来源【印联传媒】之外，其余文字图片均来自网络，如有侵权，请及时联系我们，我们将会在第一时间进行删除！编辑部联系电话：0755-8268 2722。
关于我们
联系我们
设为首页
加入收藏