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营销与销售 境界不同

时间:2017-06-19 11:13:48来源:互联网

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营销与销售的区别


(1)销售是射杀一只静。坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;


(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客!


(3)营销站的视角更高,看的是全局;销售的视点更近,重点是解决一线实际卖货问题。


销售员.销售经理.销售总监的区别


(1)销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。


(2)销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么;


(3)销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多,就会为未来提前做好更多准备。合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售。


营销队伍中的"兵、将、帅"


(1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销;


(2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;


(3)帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是营销。


销售顶尖人员的7个小习惯


(1)不要说尖酸刻薄的话;


(2)牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯;


(3)尝试着跟你讨厌的人交往;


(4)一定要尊重顾客的隐私;


(5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;


(6)勇于认错,诚信待人;


(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。


顶级销售人员的6个人格特质


(1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;


(2)同理心,察觉客户没说出口的需求;


(3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;


(4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;


(5)听多于说,先听后说,提出对的问题;


(6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

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