50万年薪挖不走一个星巴克店长

时间：2017-03-24 17:11:09来源：互联网

　　【印联传媒资讯】在行业员工流失率如此高的时代，星巴克却能三次被评为“全球最佳雇主”。据说，星巴克骨干的店长是“出了名的难挖”。业内甚至流传着“50万年薪挖不走一个星巴克店长”的说法。中国近1800家门店，店长的年流动率竟维持在个位数。

　　那么，星巴克是如何让员工有如此高的忠诚度和归属感?星巴克人力资源副总裁余华女士说到了几点，仅供参考学习。

　　第一、人文精神

　　星巴克的企业文化十分重视“人文精神”，更是将其写入了公司的使命之中。星巴克员工福利优渥、稳定，外界不少人将之归结为“隐形福利”，其中包括人才发展计划及多样化的成长机会。

　　1、咖啡师进阶计划

　　2、伙伴识天下计划 & 伙伴回家计划

　　3、带薪年假、带薪病假。

　　4、助房津贴计划

　　5、咖啡豆股票

　　6、星享假期

　　7、星基金

　　第二、职业规划

　　除了各种福利，清晰、透明的职业规划和晋升途径，是星巴克留住人才的另一个办法。

　　星巴克的伙伴资源部门(即人力资源部)针对员工的职业发展，设立多种透明的晋升途径：

　　1、所有空缺职位优先对内部员工开放。

　　2、兼职员工与全职员工，在招聘、培训、考核、薪酬等各个环节中会历经的待遇和标准，都是一样的，包括共享咖啡豆股票，只是工作时间略有不同。

　　3、兼职伙伴还可升职做主管。

　　4、新增的伙伴70%来自高校校园招聘，90%以上的伙伴拥有大专及以上学历。

　　5、员工可以随时随地通过手机在星巴克(中国)大学选择近百门课程，并获得相关培训推荐。

　　第三、伙伴文化

　　“可以说，为员工提供好的工作体验，已经成为企业长足发展的新型竞争力。”

　　余华认为，在消费体验升级的背景下，品牌的长足发展，不仅要懂顾客、懂市场，更要懂员工。星巴克内部的“伙伴文化”，被视为向中国传统“家文化”的致敬。

　　这也是星巴克能多次成为“全球最佳雇主”的核心原因之一吧。

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