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影楼该如何开拓市场?

时间:2014-11-27 11:53:24来源:慧聪网

  【印联传媒内容摘要】任何人都知道小事不小,结合自己的工作实际做小事,很多人不以为然。其实,很多时候小事可以起到很大的作用。
 

 

  在我的营销生活中,有几件小事记我记忆很深,也产生了一定的效果。

  一条短信

  刚做业务不久,很多方面的技巧完全缺乏,与客户谈合作的时候,按部就班的谈产品的特点,价格、公司的政策。经常信誓旦旦,但接受的客户很少,业绩也做得很差。

  记得刚到一新区域开拓市场,有一个大卖场计划开业,对方对金立的产品很有兴趣,工作笔记上也留几页准备来谈金立品牌子的合作事宜。应该说这样的客户很难遇得到。我也是按平常的方式与客户交流。客户似乎对金立人这么迟来找她有点不是很高兴。但对合作的大方向还是认同的。但谈的过程却很长,最终总是有不少的事很难落实下去。我也百思不得其解。一天晚上下班后,业务经理得到一个信息,说是当地不少手机业的同行想联合起来对付这位客户。经理叫我发条短息给该客户,表达金立品牌支持她,同她站在同一条战线的意思。

  短信刚发出,就接到客户的电话。电话中客户的语气比以前平和了很多也客气了很多。在电话中与我称兄道弟,表示今后在她的卖场里一定会全力支持金立品牌。在接下来的事件,很多事顺利了很多。

  一句祝福

  刚开始做业务时,因为自己的业绩比较差,与客户联系也比较少。加上下班收入不高,电话费也是能省就省。这一省无形中不知“省”掉了多少业务。后来,业绩略有提升,收入也销高了一点点。与客户电话联系也就比较多了,不小心也就有些不大不小的收获。中秋节这天,一个人出差在外,做在汽车上闲着也是闲着,于是我就给我的客户发祝福。虽然我发了上百条,回过来的不多,但不少让我觉得值,也有直接打电话来表示感谢的。其中有一条足以说明我发的短信值。“谢谢!有你的祝福,我一定不负你的重望,加油再加油卖金立的品牌。呵呵!合作愉快!”看到这样的字样,看到这么好的客户,虽然佳节“独在异乡为异客”,但心里不觉得孤独,反得在这商战中看到了友情,看到生意之外的更为宽广世界。

  一份快餐

  相信大多数业务员均有“吃”客户的时候。虽然公司经常强调不得与客户在一起吃喝。但有时还是免不了要犯规。我也多次犯过。在这些豪华的大酒店里,我和客户的感情并没有因为“一口干”而加深多少,也没有因为“酒量代表销量”而带来了业绩的提升。但有两次,因为一份快餐而让我深有感触。一次是一位老板为我买快餐我深受感动。另一次,则是一位客户的新店开业。当我赶到店中时,已是下午两点多了。看到火爆的销售场面,我真狠自己没有孙悟空的跟斗云功夫。因为带了一部分货,老板娘正忙着做生意,而我的货却还没有上柜。于是我拼命地催老板娘验货上柜。老板娘一脸的不高兴,好在我一直与她的客情关系很不错,不然,后果可能很难想象。但在不小心的中,我得知老板娘忙到现在也没有吃中饭。于是我偷偷出去。由于这地方不是很熟悉,加上吃饭时间已过,我找了好几条街也没有找一可以买到一份快餐的地方。半个多小时后我终于找到了一个地方还有快餐在卖。当我返回店中时,已上下午三点多了。我把快餐送到老板娘的手上,对她说了一句“身体比生意更重要”。当时我看到了老板娘眼角里的泪花。第二天,老板娘调整了整个公司的提成政策,金立品牌的提成额跃居首位。再后来,只要是在差不多吃饭时,当我忙于布置形象,给营销员培训产品知识时,她总要给我订一份饭,而且一定要让我吃好后才给我验货结款。

  一束鲜花

  相信有相当一部分业务员遇到过客户或客户的家人身体不适、病重住院等。这时候,新的业务员可能会认为自己运气差,在这种情况下没有办法谈业务了。可以说,为类业务员还是可造就这才,至少没有在这种情况下仍与客户去谈业务。但这种不利因素通过一些巧妙的办法可以转化为有利的因素。有一次,客户打电话向我要货。因当时我没有时间送达,就与客户约定了第二天送去。第二天我到时,客户店中却一个人也没有。当时我的心里还真有点不太高兴。客户虽小,但让我空跑一趟的损失却很大。相邻居一打听才知道客户的妈妈在市区住院。晚上回到市区,我买了一束花找到医院,经过多方打听才找到客户的妈妈。我从客户的脸上看到了惊呀。从此后,每次我到这个客户处,不是留我吃饭就是买不少的水果来,还要给我沏上一杯上等的白茶。

  一把雨伞

  雨伞在很多人的眼里是很平常的事物,也根本就值不了几块钱。对于业务员特别是手机行业的业务员来说,雨伞更是平常得不能再平常的事物。许多的品牌,包括网络营运商,经常送雨伞。可是有一把雨伞却改变了一个老总对我的看法、对金立品牌的看法。那是一个春雨绵绵的下午,我和一位老总在移动公司“很不小心”的相遇,我们一同走出大厅,看着外面的淅淅小雨,这位老总的脸上是一脸的忧郁。我看了看周围的情况,出租车根本就打不到。我拿出我的金立雨伞递给了这位老总,对他说:“你拿着!”老总迟疑了一下说:“那你呢?”我笑笑说,没有关系,我一个朋友一会儿来这里接我。老总对我笑了笑说:“对不起,我有点急事,先走一步,你待雨小点再走吧!”

  再次走拜访这位老总时,他把那把雨伞还给我。对我说,那天没有被雨淋着吧!最后在我告别时,老总对我说:“下次来时,别忘了把货带来。”一把雨伞,不小心就让一个我跟了好长时间没有跟下来的客户搞定了。

  一套软件

  现在很多业务员的电脑水平可以说是有两下子,而所有的手机经销商几乎都有电脑,没有电脑几乎是不可能的事件。客户的电脑在很多的时候也是我们做业务的很

  好的切入点。因我曾在电脑公司呆过几天,所以电脑水平在业余者中还是可以的。经常帮助客户处理一点电脑方面的小问题,客户对我的看法也会有所改变。记忆中最

  为深刻的是有一次帮助一个客户对其营业进行管家婆软件使用培训。我刚跨进客户的店中,看见客户把电脑从办公桌下搬出来。我随意的问了一下:“电脑是不是坏了

  ”。客户一脸的苦相说:“电脑是没有坏,我把电脑抱到城里去,叫那个电脑公司的人教我用一个东西,我用不来。”

  “什么东西用不来呢?”

  “管家婆。”

  “这个呀,我会用!”

  “你会呀,你教我好了,省得我抱来抱去。”

  我花了半天左右的时间教他如何使用这套软件,并帮他建起了最基本的数据。其间,客户多次买来可乐叫我喝。当我告别前问他结货款时,他把我所有的应收款都给了我,还没有忘记将一听可乐放进我的包中。此后,客户经常与我谈他的想法,谈他的生意,谈他的家庭。

  记得有人说过,做业务,并没有太多的技巧,重要的有心去做一点事,去为客户服务。将自己卖出去了的人,才能将自己的产品卖出去。

 

本文由印联传媒小新编辑整理

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