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我与客户的那些事:一个U盘,我帮客户中标了

时间:2018-08-01 17:49:51编辑:Sputnik来源:印联传媒

《我与客户的那些事》系列故事

第2位分享者:汇丰达广告 



印联传媒资讯】2017年7月,那是一个炎炎夏日,店里来了一位湖北的客户。我依然能够很清晰地记得当时的情形,她姓王,油田乙方供应商,第一次来我们这做标书,特别急。她说下午4点就要投标,可眼看就快12点了,客户心急如焚。


这个时候我们的店长李静上前和客户沟通,发现除了时间紧急外,还有一些文件格式需要调整。作为一家专业的标书快印公司,店长李静安排了最资深的排版设计员,根据招标文件,很快把客户的文件调整好,进行后期制作。


打印、装订、封标等一系列工作结束之后,时间到了3:30,客户抱着厚厚一打标书,急忙地付完款就走了。但是故事到这里还没有结束……



客户走后,店长李静发现客户的U盘、营业执照原件等一系列证件落在店里。等出去叫客户的时候,已经无影无踪了。这可怎么办?做好的标书,就算再好,没有这些资料一定废标。


就在这时,她发现客户的U盘上写了一个电话,抱着试试看的态度给客户打过去:“您好,我是汇丰达图文广告的李静,请问您现在在哪?您的资料落在我们这了。”


只听客户语气急促地回答道:“是的,是的……我的东西,怎么办?怎么办?你可以帮我送下吗?我就在对面的塔指里面。”电话那头的王总情绪非常激动,明显感觉到紧张的样子。


“好的,那您别出来,我给您送过去。”李静收拾好资料并包裹好,搭车去往对面的石油基地,送到了王总手里。


回来后,李静和大家说:“王总开心的都快要哭了,连声说谢谢,说我们实在是太好了,感觉在他乡遇到家人了……”


第二天上班没多久,王总带着两个大西瓜和好多其他水果,特意来店里感谢我们。她很亲切地说:“谢谢汇丰达图文,感谢你们,没有你们,昨天肯定中标不了,而且一定会被公司责怪,我都不知道怎么回公司。”


看到王总开心的样子,汇丰达的小伙伴幸福地笑了。是的,我们是一家当地专业的标书服务商,我们有责任和义务让来我们这的客户得到最专业最贴心的服务。帮助客户是我们应该做的事情!


(PS:文中店长李静为化名)



印联传媒将陆续推出【我与客户的那些事】系列故事,众多广告快印从业精英齐聚一堂,为大家讲述他们与客户之间发生的那些故事。平凡的人,平凡的事,平凡的岗位,给你不平凡的感动!


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