【印联传媒资讯】定制服务是LVMH集团奢侈品牌Fendi的实力。最近，意大利品牌宣布还必须提供在线定制服务配件，而在此之前，只有购物顾客才能享受到这一服务。
据悉，芬迪将名为“定制化”的服务推广到线上，主要是因为英国奢侈品企业Farfetch达成了独家合作。
未来，该服务将在芬迪品牌网站fendi.com和farfetch.com上推出，消费者将能够创建自己的个性化手袋，手袋将提供超过120种不同的材料，颜色，标致和其他细节的选择，而且还有任何可选的肩带。
在新闻发布会上，芬迪官员强调说，佛罗伦萨工作室的皮革工匠“将在12周内将消费者的想法和消费者想要的精心制作的产品汇集在一起”。
Fendi首席执行官Pietro Beccari指出：“如今，个性化是我们客户奢侈品的终极标志。”而网上个性化定制服务的引入意味着芬迪在电子商务方面处于领先地位。积极的一步，希望通过在线服务升级赢得更多的新客户。
但值得注意的是，就在最近，另一个奢侈品牌却选择了与芬迪相反的路线 - 切断电子商务业务。
据悉，香奈儿全球大道总裁布鲁诺·帕夫洛夫斯基于11月24日公开表示，香奈儿并不打算在网上销售服装和包包，公司的电子商务流程至今为止。
“如果你把所有的东西都交给每个人，那么你已经失去了稀缺性。”曾经公开表示说：“有一段时间，我们发现电子商务确实给品牌增加了价值”。
当然，从实际的角度来看，香奈儿对电子商务的态度也一直在动摇。香奈儿在2014年表示，不会部署电子商务，但在第二年推出电子商务业务 - 从2015年4月17日至5月7日，香奈儿的新珠宝系列Coco Crush首先在奢侈品电子商务网站Net-A波特已经上线，三周后将在全球物理精品店上市。另外，眼镜系列也正式在网上销售，美容产品也开辟了电子商务渠道。然而，香奈儿现在选择再次留在这里。
事实上，我们看到，几乎所有的奢侈品牌从一开始就对数字化转型持谨慎态度，电子商务业务发展缓慢。这主要是因为他们担心电子商务会稀释他们品牌的价值，使他们的稀缺产品触手可及。但是，近两年来，奢侈品牌也取得了长足的进步。例如，LVMH集团今年也推出了自己的电子商务平台24塞弗尔，希望将集团的定位品牌带到超过75个国家的消费者。
纵观每一个奢侈品牌，芬迪都被认为是一个更快的品牌，除了与Farfetch合作之外，其他电子商务渠道也经常出现。香奈儿是比较慢的一个，还不了解如何做电商阶段。但无论是开放还是保守，对于这些奢侈品牌来说，拥抱数字市场是不可避免的，而且他们在做什么，未来的变化是可能的。
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