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快印店员工都必须学会的三句话,留客户,马上成交

时间:2017-11-02 17:45:43编辑:河小澈来源:互联网

印联传媒资讯】很多快印店的员工都觉得,自己不是销售员,不需要向客户推销,或者是害怕向客户推销。其实,只要你记住这三句话,留住客户,实现成交很简单!


第一句话:让客户记住你的品牌!


一般,第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX图文广告!”把你的店名或者品牌说出来,可能附近的图文广告店有很多,他只是进来了解一下行情,可能并不知道你家的店名,这时你要告诉客户,你家的店名和品牌!


还有一个原因,就是你要当着客户的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!这样一来,即使他今天暂时不做任何产品,等他下次想要做宣传时,马上就会想起你的店。


第二句话:要把客户吸引住,让他停留下来!


怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!


第二句话一般这么说:1、“这是我们店最新引进的技术,能够让你的广告宣传效果翻倍!”客户往往关心的是这件产品能给他带来的价值,所以,我们要先把客户最感兴趣的点说出来。如果快印店员工本末倒置,先介绍产品,客户可能没有那么多耐心去听完。


第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引客户,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!客户已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来。


第三句话:不给拒绝的机会


很多人可能会这样对客户说:“你好,欢迎光临XX图文广告!我们这里正在搞xxx的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言。


你这样问客户,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”、“不愿意!不能!”统统被客户拒绝掉。通常这种做法称为多余的礼貌,本来人家已经被吸引了,你又让客户多出新的选择,给了客户拒绝的机会。所以,第三句话应该是直接向客户介绍你的产品,并让客户体验,千万别问客户愿意不愿意。


快印店员工如果记住以上三句话,并且熟练运用,成交会变得更加简单,而快印店的业绩也会随之增长。

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