柯美退出影像市场惹急长沙加盟商

时间:2011-05-20 09:46:17来源:印联传媒

  长沙店家或被迫另找品牌加盟或要求退货

  ★加盟商目前最关心的是,柯美原先的承诺是否还起作用。

  在柯尼卡美能达(以下简称柯美)上月宣布退出影像事业后,星城相关冲印加盟商及客户的经营受到了冲击。

  据记者了解,长沙的五家柯美数码冲印店因担心今后无设备和技术维修保障,有的被迫另找品牌加盟,有的则提出了退货要求,并表示如果退不了,将向工商等部门投诉,向柯美公司讨个说法。

  转向:加盟商另择新主

  本月中旬开始,长沙的柯美冲印店陆续收到柯美公司寄出的结束业务通知书以及相关确认函。柯美在通知中称,将于3月31日正式结束在华的销售、保养、维修及技术培训业务,而其售后服务将会委托诺日士(上海)精密机械制造公司,诺日士的收费将根据提供的零、配件及保养、维修服务的价格来确定。

  柯美不仅要求加盟店在2月28日作出回复,更声明说,在3月31日以后,柯美将不再提供该产品售后、维修及有关的技术培训等服务,不承担与此有关或由此引起的任何责任或损失。“我们只能另择新主。”位于晓园的一家柯美冲印店店主称,去年10月他才加盟,不料才短短几个月,柯美说撤就撤,现在只好寻求新的加盟公司,并将在近期更改店名。

  店主:情况不明不会签字

  “我们理解企业业务的正常调整,但是柯美事先没有与加盟店店主沟通过,一纸通知就要‘打发’我们,太不公平。”长沙芙蓉中路一家柯美冲印店的胡经理说,柯美对转手后的服务项目、收费标准等细节只字未提,在此情况下,就要求店主们签署确认函,自己肯定不同意。

  此前柯美给加盟店的承诺颇具分量,如半年内设备免费维修。“光是一个设备曝光头就要好几万元,这些承诺对我们很重要。”不少店主说,自己最关心的是,柯美把售后服务转手后,原先的承诺还是否起作用。

  据悉,北京、福建已发生加盟店主集体到柯美办事处讨说法的事件。目前国内柯美总代理已赴上海,与日本总部来的代表磋商。部分长沙的加盟店也表示,在后续情况不明朗的情况下,将不会在柯美的文件上签字。

  维权:将向柯美讨个说法

  据记者调查,目前我省各地的柯美数码冲印设备加盟店约有近20家,其中,长沙地区就有5家。这些店的投资均在百万元左右。所幸的是,这些店的生意暂未受到冲击。据长沙晓园路一家柯美数码冲印店的店员介绍,柯美退出市场对该店生意并没有什么影响,一部分顾客对这件事情并不知情,而该店马上就会改名了。

  虽然柯美退市在短期内影响不大,但今后加盟店日常购买设备和技术维修没了保障。据一位柯美加盟店老板称,他们只想退掉机器设备,不想承担风险,如果退不了,则将向工商等部门投诉,向柯美讨个说法。

  柯美单方面宣布退市是否会对加盟商有相应的经济赔偿呢?该人士表示,当时加盟柯美的协议上并没有涉及柯美单方面中止服务的赔偿条款。不少加盟商当时根本没想到这一点,因此“少不了要有场官司”。

  转自:潇湘晨报

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