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强流量的百度外卖都倒了,你还不启用这张名片!

时间:2018-10-23 11:01:16编辑:包菜来源:印联传媒

印联传媒资讯】上周,一条重磅消息在圈内卷起了层层涟漪:


“百度外卖”退出历史舞台


全渠道正式更名为“饿了么星选”完成,许多网友纷纷惊叹:世上再无红黄蓝!


“天子骄子”百度外卖


百度外卖诞生于“O2O元年”2014年,赛道上的美团和饿了么经过多年经营,已经培养起了消费者享受平台型外卖的习惯,百度外卖虽然为错过互联网外卖行业的门票,但也是C位出道:


坐拥庞大资源:背靠互联网三巨头的百度母亲


拥有顶尖的网络运营高手:当时的团队成员包括后来百度外卖渠道负责人陈锦晖、直营负责人陈青、产品负责人王莆中,原拉手网副总裁、百度LBS副总经理宋黎明等


气势强劲的市场定位:在美团和饿了么争夺校园市场之际,以独到的眼光、强劲的魄力攻占写字楼的白领市场,并首战告捷。


原本与美团、饿了么形成“三足鼎立”局面的百度外卖,缘何推出了历史舞台?我们来梳理下百度外卖的谢幕三部曲:


谢幕第一曲:给骑手放假(骑手表示:这锅我不背)


2015年冬至2016年春节期间,小蓝饿了么刚完成F轮6.3亿美元融资,且获得阿里“爸爸”12.5亿美元投资。而小黄美团和大众点评合并,完成了超33亿美元融资,且获腾讯“妈妈”领投,估值超过150亿美元。正当小蓝和小黄“冬季战役”火热开展时,小红百度外卖却“回家过春节”了,具体举措就是给骑手放春节假期,在春节流量高峰,将流量拱手相让,导致其在正月十五恢复运力之后,长时间找不到骑手。


小编有话说:其一,春节给骑手放假的举措是百度外卖的一种人文关怀,从“共情”角度,大家都想春节团圆。氮素,有钱铮的假期,也很受许多人的欢迎,毕竟一票难求的春运,让许多人情愿留守他乡。从这个角度出发,小黄美团就处理得很好,美团保留了一部分骑手在平台上继续配送,并在开春后加速和加大对骑手的招聘,迅速抢占了市场份额。


其二,在这流量为王的网络时代,大家都在博出位,争上头条的心不只“汪峰”才有,每个想登上人生巅峰的企业都有这样的梦想。任何时候,一旦你的热度没有接上,以后就很难再起来了。百团外卖的“关怀”犯了战略性的错误。


谢幕第二曲:降低补贴


燃鹅,在“骑手放假”事件中受挫的百度外卖,并没有持续跟进,而是延续战略失误——2016年7月,百度外卖第一次大力度降低补贴。用户反馈也很直接,“光7月一个月,百度外卖的市场份额就掉了有4个百分点”。市场份额一旦持续缩减,带来的后果将是致命的。


小编有话说:“烧钱补贴”是互联网外卖市场要做大做强的一个共识,是吸引客户的重要法宝,“红黄蓝”三大平台前期都是这么做起来的,而且持续跟进补贴大战。对消费者而言,如果“物美”还能“价廉”,将是最好的选择,即便不是真的“价廉”,通过红包、满减等补贴活动带来的“占便宜”的快感,消费者都是很愿意买账的。况且,一些补贴福利确实是“烧了平台的钱,饱了消费者的腹”,当消费者“占便宜快感”被培养起来之后,当日常的补贴大战都很难触达消费者“G点”时,百度补贴突然减少,此举只能“逼迫”消费者转身投向敌方怀抱了。


谢幕最终曲:成本转嫁战略


当百度外卖的市场份额迟迟不见增长,投资方开始有意见,于是一个致命的决定被推出市场:在商户层面,多收取5%的佣金,在用户层面,提高配送费。此举在短时间内大大提升了盈利,向投资者交出了一份漂亮的成绩单。但同时也断送了百度外卖的市场,一些商家开始把百度外卖的订单转到美团或是饿了么平台,更有甚者,有百度外卖商家直接劝导用户到美团等其他平台下单。


小编有话说:在平台型外卖市场异常激烈地争抢商家和顾客的时候,美团、饿了么都持续进行“宠着、捧着、供着”顾客的策略,百度外卖却站出来说:不能这么惯着他们了,不能再让爸爸(投资方)伤心(烧钱)了。所以在“决定”推出之际,商家与顾客纷纷表示:是时候让百度外卖历历劫了。于是他们纷纷跑到地方阵营美团、饿了么去了。而百度外卖本次历劫之后并没有飞升上神,而是最终葬送了自己的前途和“钱”途。


从百度外卖的事件中,我们应该学会一件事情——“抢占市场份额”的重要性!


作为平台型企业,骑手、商家、消费者都是百度外卖的市场份额,百度外卖战略性失误三部曲,将自己的市场份额逐步推向了地方阵营,最终难逃被并购的命运。


作为吃瓜群众,我们不禁唏嘘:市场瞬息万变,大企业、天之骄子都难免落幕的结局,作为中小企业,甚至是初创企业,要想在市场上站住脚,必定是一件非常艰难的事情了。但是做企业,就是要有“明知山有虎,偏向虎山行”的魄力,因为不如此,就要面临倒闭的结局。


广告快印行业、甚至是百业的中小企业老板们,没有强流量、没有大品牌、没有资本青睐,又是危机四伏、狼烟四起的商场中,要深刻明白一点:抢占市场份额,营销业绩成长,才是这场生死大战的根本。


抢占市场份额重在曝光,曝光的目的是为了实现业绩增长,而要达到这一步,需要一个关键的动作——拓客。具体方法:


自媒体体系搭建与传播——免费拓客。


一套完善而强大的自媒体传播系统可以为你的企业品牌进行多维度、全面、渠道化的传播,对品牌的构建、变现有很大的帮助。缺点是:免费的自媒体拓客方式监测难度较大,且据数据,截止2017年7月,当红流量自媒体平台微信公众号的图文打开率已经跌到了2%。要想在快速、流量化的互联网上通过搭建自媒体体系拓客,周期长且见效不太明朗,且体系搭建之后,需要有一个自媒体团队来持续跟进,这样的人力成本对中小企业来讲,比较吃力。


信息流等互联网广告——费用较高效果拓客。


互联网上如CPS、SEM等精准拓客手段,让很多企业的业绩得到了很多的提升,因为采用技术手段,可以精准获客、精准投放,让自己的广告可以精准触达消费者,变现率高。缺点是:互联网广告收费普遍较高,许多时候,客单价和成交率并不成正比,对中小企业来讲,用互联网广告拓客的方式受公司投放预算限制较大。


智享AI智能名片进行智能拓客——自主性强且效果立见的拓客方式


智享AI智能名片依靠微信小程序的生态系统,能够为商家的商业形态形成一个闭环,能够最大化发挥社交流量的价值,快速进行传播,从而裂变更多的营销渠道。无需下载,自带社交功能的智享AI只能名片可以实现:



1.在线实时沟通。不用加微信,不用添加联系方式,实时在线沟通。


2.在线商城支付。实现一键支付,轻松安全。


3.丰富内容生态。让分享营销裂变更多的渠道。


4.智能获客。精准识别客户来源。


5.浏览轨迹捕捉。24小时实时跟踪客户行为轨迹,变被动为主动,及时捕捉意向客户。


6.预测成交。通过分析客户喜好等各项数据,提高客户成交率。


7.客户管理。信息数据化,随时调用、一键更新,再多的客户数据也能轻松管理。


8.员工管理。具备功能强大的CRM管理系统,销售离职一键完整对接,永久锁定企业资产,新员工也能快速上手。


9.共享营销。任何人可以开放自己的广告平台,实现广告资源的共享


是的,互联网时代,业绩增长要从线上获得,有了互联网、AI技术的加持,你的业绩增长会变得非常容易。


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