【印联传媒内容摘要】近年来在与许多快印店老总聊他们的创业史、成功之道、发展艰辛时，总能听到一些这样的故事。
A快印公司在老板三年的辛勤、精心打理下，由老板自己一人创业的文印小店发展成拥有30名员工的快印公司。正当公司蒸蒸日上发展之时，突然有一天，公司的几个由老板一手培养起来的运营经理和技术骨干集体辞职了。这是老板万万没想到的，痛定思痛后老板明白了：“尽管当时的市场机会好，我们的业务量在逐步增加，可是我们的管理还停留在原始状态，没意识到人力资源和绩效考核的重要性，只是靠人盯人、人带人。在这种状态下，一场巨大的危机已经在孕育中，而我浑然未觉!”
B快印公司老板最擅长从同行的公司里挖人才，他的杀手锏是高薪，但是一批批地挖，又一批批地走，总也留不住，因此B公司始终是铁打的营盘流水的兵，公司发展得并不好。但该老板并未因此而自省，他的观点是：“培养人才多花成本，高薪什么样的人才聘不来。”他的做法是只聘用，不培养，他不明白人才是需要发展空间的，公司不能提供这样的机会，自然留不住人才。
C快印公司老板本人具有极高的个人素质，擅长培养专业技术人才，创业前两三年发展很快，但是公司培养出的人才被同行挖走的有百人之多。老板没有意识到为什么自己能培养出这么多优秀的人才，却不能留下来。
D快印公司老板一手遮天，既是董事长、总经理，又是人力资源经理、业务经理，还兼财务经理。事无巨细，都是他一人说了算，包括员工的聘用、培训、考核、奖罚、解雇等。老板非常勤奋，累得半死，公司却始终不温不火。
E快印公司成立八九年，发展成两家店，公司年年稳步发展，但员工还不到30人，最令人吃惊的是这么多年公司的员工几乎无一人跳槽到同行公司。尽管老板也是兼管人力资源，但是他接受过专业的人力资源培训，明白人才管理的重要性，公司建立了一套招聘、任用、管理、培训、激励人才的制度，公司知人善用，甚至给有贡献的老员工买房。
F快印公司目前在当地拥有5家分店，老板管理有方，在快印行业享有麦当劳之誉，在当地占有一半以上的市场份额，并拥有良性发展态势，这得益于公司完善的管理架构、思想以及专业的人力资源管理体系。在公司工作3年以上的员工都能获得特殊奖励，公司还适时为优秀员工创造发展提升的机会……
从以上这些快印行业的事例中可以看出，成与败都在人的管理上。
图文快印是一个新兴行业，准入门坎低，发展还不成熟。快印公司的规模参差不齐，几乎都是从老板个人、夫妻店或一两个合伙人发展起来的，管理不够成熟，行业也没有用人的标准。创业初期，公司人员少、规模小，多数快印店在用工方面非常简单，老板认为自己就能管过来，没必要设立人力资源专员。但当公司发展到一定规模时，员工数超过20人，单店向多店、连锁发展时，人力资源管理的缺失，势必会阻碍公司的发展。另外还有一个重要的原因，人力资源管理成本较高，人力资源这个岗位的工资一般4000～6000元，很多老板认为专门成立职能部门不划算，尤其是在快印行业价格战激烈，利润很低的情况下，一般快印店承担不起这么高的费用。
针对快印行业人力资源管理的现状，某快印公司老总坦言：“目前快印行业还不配提人力资源这几个字。老板一人说了算是根深蒂固的行业机制，行政体系不健全是快印企业的通病。”“老板多数是嘴上重视而行动上并不重视人力资源管理，如果仅仅将人力资源管理理解和停留在人事管理上，留于日常的事务性操作上，设一个人做人事工作，发发工资，会计兼职社保，老板和店长兼做培训，那么这样的人力资源是不会对人才的发展、更不会对企业决策和战略方向起到辅助作用的。”
但是目前数字印刷技术及市场日益成熟，快印行业又存在着设备、产品的同质化竞争。由于产品也没有多高的科技含量，归属为服务行业的快印行业，企业之间的竞争，归根结蒂还是人的竞争。那些痛下决心要健全人力资源管理体系的老总们都说是吃亏了、被逼的，他们深深体会到不这么做，公司难以健康成长。
人力资源管理有多重要
天下道理都是相通的，我们不妨用古代君主夺天下的例子来说明人力资源的重要性。
汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功，而项羽之所以失败的原因，所得结论就是，刘邦知人善任，诸如萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，而项羽只有一个范增，也没有给他发挥才能的机会。秦始皇为什么能统一天下，与秦孝公广召天下贤士，六国学子，入秦为官，重用魏国贤才卫鞅为相及其倡导的“商殃变法”，使秦反弱为强分不开。类似的历史事实还有许多，这无不表明：凡能够重视人力资源的，虽弱而强，能够得到可持续发展，最终可以取得成功;凡不能够重视人力资源的，虽强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。人力资源是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素。
宝洁公司前董事长的一句话点明了人力资源对于企业发展的巨大作用，“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉;如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下10年内我们将重建一切。”
南京华务快印公司的总经理祁欣认为：“没有人力资源管理的后果，就是主观，一条路不正确，有问题也没人指出来，会走入死胡同。以前竞争不激烈，生意好的时候，还显不出来，现在慢慢就会显出来了。”“老板没有文化不要紧，但你要请有文化的人来弥补你的不足，如果老板的手伸到最底层，一切都在老板一人的掌控之中时，一旦你的能力和智慧供应不上，企业就会快速滑坡，等你意识到生病了，其实已经晚了。”
本文编辑/印联小黑
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