——印联传媒第227期快印企业管理营销实战班学员
【印联传媒网讯】“个性化印品种类太多，我们能做的就是根据客户需求，把客户需求最高的几类个性化产品做的专业，做的精致，然后再慢慢的扩大和完善，争取把每一个快印产品做到极致!”在快印行业产品同质化以及价格战日趋严重的今天，南京速必得快印总经理王总独辟蹊径，通过分析客户需求切入快印细分市场，以追求产品专业和品质在当地名声大震。
南京速必得快印王总（左）与快印客掌门牛云老师杭州签约合影
为满足客户需求而转型
据王总介绍，南京速必得快印于2005年开始开拓快印业务，而促使他开拓快印业务的最大一个原因是来自于传统印刷客户的多元化需求。“随着数字印刷和互联网的兴起，传统印刷这些客户在打样、小批量印刷等需求量上越来越大，为更好的服务现有客户，刚好当时公司240㎡的空间充足，于是独立的快印中心就此成立!”作为一家时刻以客户需求为中心的快印企业，南京速必得快印在开发快印业务及个性化印品时，将客户需求放在第一位，以“喜帖”为起点，先后开拓了影像、学生个性产品等主题系列产品，倍受客户称赞。
“我们的目标是把每一个快印产品做到极致!”
在充分了解到客户对于喜帖以及影像类产品有着较大的需求之后，速必得快印专门设立品牌运营部，下设设计、品牌经营等部门，为客户精心定制个性化喜帖，而在跟客户的沟通过程中，王总发现，客户所需要的不仅仅是喜帖，而快印店能够为客户提供的还有婚礼的台卡、签到簿、海报、纪念册等一系列产品，为此品牌运营部针对客户需求开发出一系列喜帖相关产品，为客户提供一条龙服务。“这个想法，还是在杭州研修班课堂上，跟牛云老师学的呢。”王总表示，在挖掘客户潜在需求以及满足个性化需求等方面，“牛云老师的观点让我受益匪浅。”就在杭州的研修班课堂上，王总决意加盟快印客创富平台，成为了快印客的股东。
除了挖掘客户深层次需求，速必得快印在开发每一款个性化产品时，对产品的主题、品质以及专业化程度也极其严格。“我们的喜帖主题为倾城之恋，影像类产品的主题是TOOE，取图片回忆-途忆的谐音。”一个个充满着文艺和情感气息的主题，将一个简单的个性印品做成了一份祝福、一份回忆，这样的产品没有一个客户会拒绝。“我们要让我们的产品超出客户的预期，才能让他们记住我们;客服就是让客户舒服，所以我们提供一条龙服务。”王总对于牛云老师的每一个观点都牢牢的记在心里，并将其付诸实践，卓有成效。
“客户因定位而找到你!”
自2005年成立独立快印中心起，王总就将速必得快印定位为中高端快印，“我相信客户会因为你的定位我找到你。”所以当王总听到牛云老师关于“与其更好，不如不同”的观点时，表示深有体会。“能够让客户第一时间记住的东西，肯定都是别人没人而只有你有的东西，这就是差异化，相同中的不同才具有营销功能。”为此，速必得快印将自身定位成中高端快印，对每一款产品的要求是专业、极致，并要求员工给产品赋予文化气息、人文情怀。
在追求产品极致的这条道路上，王总已经有了明确的方向，“2015年将成立文化公司，目前已经做了很多文化方面的事，比如校园文化、楼梯文化、图书馆文化等，所以接下来利用快印客开发的产品目录册，结合微商圈、会员宝等，开拓带有文化气息的营销型印刷品!”
『编辑视点』在快印行业频频遭遇冲击和寒冬的今天，不少快印企业因不堪价格战和产品同质化的打击纷纷倒下，南京速必得却因为精准的定位和优质的服务、专业的产品品质以及创新的营销理念，发展日益壮大。这足以证明，传统印刷企业转型是唯一出路，而以客户需求为中心和差异化经营是成功转型的两大关键要素。
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