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快印店越来越难做的七大原因

时间:2017-08-04 18:14:35编辑:Sputnik来源:互联网

印联传媒资讯】首先我们看看快印门店普遍共有的特性及遇到的问题:


①它一般都属于坐商,受地理位置限制最多覆盖3公里范围以内客户;


②基本大多数门店没有很强的新品开发及生产能力,门店所销售的产品部分由自己设备生产外,其余的都需要联络外面的工厂来实现;


③门店与客户之间的客情关系,少数重要的客户维护基本靠老板本人或店长亲自联系维护,而对于其他大量来店消费散客,门店后续几乎没有去联系维护;


④门店重要岗位人员流失比较严重导致门店服务质量不稳定,基本大学生都不愿意长久从事这个行业,导致刚培训好的大学生,干了一段时间后就离开了,又得重新招人、重新犯错等;


⑤一部分是有些老板经营的年头比较长,有一定资金积累,也想让自己现在生活过得更轻松一些,逐渐把更多经营方面工作交给下级来做,而有些下级由于经验能力及责任心等方面原因,在经营上不仅不给力,还无形中增加了老板与门店店员与客户之间的一个隔板,导致经营能力进一步下降;


⑥客户的需求也在发生变化,以前客户去门店只是做一些简单的打印装订,现在客户更多的是要求门店提供更多专业性、个性化的整体解决方案,譬如:客户要筹办一个会议,需要画册、桌牌、签到簿、抽奖箱、条幅、易拉宝、展板、胸牌、个性礼品等物料,以前客户可能自己去联系不同的供应商进行采购,而现在客户更希望找一个专业的快印店,能在指定的时间把上述所有物料一次性交付,这就对门店的从业务人员有更高的专业要求,一旦不能满足客户需求,这个客户可能就另结新欢,从而再也不来这个门店;


⑦获得一个优质客户很难,但要失去他却很容易。


总结:由此可见,门店受覆盖3公里地理区域限制,随着时间推移,门店在未来通过周边获得新客户会越来越少、越来越难,再加上以上因为老板想减轻自己工作负担、人员流失、服务不稳定、客户要求越来越多,很多以前已消费客户基本无联系维护导致流失,以及周边又增加新的竞争对手分流用户,从而进一步导致门店的生意越来越难做。


经营的破局之道是什么


经营好一个快印店,客户、产品及服务都是非常重要的维度,但没有客户,再好的产品及服务也是白搭。而客户就是人,实际上总会有一些客户会因为工作调动、工作岗位更换等其他原因而消失,当然还有更多的客户会长期在所在地区一直从事原有的岗位直至退休。


所以,我们除了需要想办法给门店增加新的客户外,还得更加关注怎么让以前来门店消费的这大部分客户随时能与门店之间保持一个紧密连接,当门店有新品时或有重大营销方式时能及时把消息传达到这些客户手中,从而激活及增加门店的销售。


另外,升级产品,将传统印刷品升级为营销型印刷品和智慧型包装物。


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