客户提供模糊打印要求的，一定跟客户沟通好再制作——速查手册

时间：2012-12-20 10:00:58来源：印联传媒

　　【印联传媒内容摘要】协议客户通过网络传过来的文件要求激光打印，因为文件都是CAD的文件，技术员就按照彩色的激光打印。

　　问题现象：

　　协议客户通过网络传过来的文件要求激光打印，因为文件都是CAD的文件，技术员就按照彩色的激光打印。打印完发现线型不是很清楚，因夜班无法跟客户联系，第二天跟客户取得联系才知道客户要求是打印黑白的。造成400多张A3激光打印报废。

　　原因分析：

　　没有问清客户的制作要求。

　　解决方法：

　　在客户眼中，我们是专业的，我们应该以专业的角度去认真对待每一笔定单。对于出现自己不能确认的、客户提供模糊打印要求的(特别是CAD文件)，一定要跟客户沟通好再制作，更要以高度责任心去完成每一笔定单。在此制作过程中，如果技术员在打印过程中进行检查，就完全可以避免像这样的大批量的报废。

....详情请见<速查手册>

本文转载自快印行业第一套专业管理丛书《速查手册》卷

本站声明：本网站除标注来源【印联传媒】之外，其余文字图片均来自网络，如有侵权，请及时联系我们，我们将会在第一时间进行删除！编辑部联系电话：0755-8268 2722。