【印联传媒内容摘要】今天是“3·15国际消费者权益日”，中国消费者协会将本期主题确定为“消费与安全”。互联网技术的成熟与电子商务的普遍化，电子商务尤其是零售业务成为新的经济增长点更多的商家看准了这一广阔的市场，各种团购网站、网上商城突飞猛进地发展起来，网购也逐渐被更多的消费者所选择。3·15的到来让更多网购行业的商家开始紧张起来。
网购作为一种新兴的消费模式，本身就具有强大的生命力和广阔的发展空间，我国电子商务市场经过了十多年的发展已日渐成熟，市场现状也在不断演变，但随着网购市场的壮大也出现了很多的质量问题以及大量的投诉事件。
“两会”期间，民盟中央提交了《关于推动电子商务立法进程的提案》，认为建立健全电子商务信用机制已经成为维护有序的电子商务交易市场，促进电子商务健康发展的当务之急，建议组建电子商务信用协调委员会。同时，设立电子商务信用数据库，组建一个基于互联网的全国范围内的电子商务信用数据库。实现跨部门、跨行业、跨地区的信用信息互联互通，使电子商务主体的信用程度受到社会的监督。目前的市场现状需要制定专门规范网购质量安全的相关法律，让网购消费者遇到问题能真正的有法可依。
电商“诚信”面临更大考验
近日，由中国青年网、中国青少年网络协会与中国传媒大学调查统计研究所对4494位网民所做的调查显示(见图)，网民最担心的几类网络欺诈行为分别是“购物类”(49.7%)、“中奖类”(37.6%)、“充值类”(35.0%)和“理财类”(28.6%)。
与此同时，中国消费者协会发布的2011年统计报告也表明，以网购为主的投诉共计30355起，同比增长43.3%，排名第一。可见，电商诚信的红灯再次亮起，质量问题的频频出现与投诉数量的居高不下，无一不反映了诚信问题遭到网购消费者的很大不满和不信任。电商正面临着史无前例的诚信考验。
由于网购“自助”的特性，买家和卖家只有线上的交流，无法像传统买卖那样有实物的验证，这样更需要电商保证产品的质量，建立好诚信机制。只有保好质量才能求得长期的发展，打好良心仗、把好诚信观。
印联传媒转载自中国青年网
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