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微信营销:熟人经济也存在风险?

时间:2014-04-16 15:32:02来源:传媒网

  【印联传媒内容摘要】刷微信朋友圈,已经是现在很多人天天会做的事情。在微信上除了各类营销公众号之外,很多人也瞄准了微信“朋友圈”这一平台,做起了朋友圈里的“海外代购”。

 

 

  记者了解到,目前在“朋友圈”里的生意主要以化妆品、奢侈品和洋奶粉代购等为主,有全职卖家,也有兼职玩票性质的卖家,还有很多则是从帮忙代购发展成了全职代购的。

  得信誉者得天下。从淘宝到微信,从买卖双方互不相识发展到熟人营销,信誉始终扮演关键角色。究竟,在被认为信誉度更高的微信朋友圈中购物是否更安全、更便捷?近日,记者展开了调查。

  程序简单 只需一个注册账号

  “朋友圈”的购物流程如下:卖家在“朋友圈”里发布商品信息,“好友”看中某样产品后向卖家下单并通过支付宝或银行汇款进行支付,然后卖家再发货。因为是“熟人生意”,也有不少是直接当面交易的。

  家住西安市的李女士从2014年3月起开始在“朋友圈”里做海外代购生意,目前经营得很不错,一天至少能接到二三十笔订单。她告诉记者,因为在美国、法国、意大利、韩国等多个国家都有自己的朋友,以前就经常通过这些“国际友人”帮自己国内的亲友代购一些化妆品、奶粉、奢侈品等。渐渐地,找李女士代购的人越来越多,有朋友提议,像她这样不如就转行做全职代购算了。由于之前帮朋友代购大多通过微信交流,李女士干脆就把自己的代购生意放到微信“朋友圈”里进行,方便与买家沟通,也方便让买家们第一时间获得新品资讯。

  相比较与在淘宝或其他C2C网站上开网店,朋友圈的“海外代购”程序简单。在网上开店需要支付宝实名认证、发布10件以上商品、开店考试等环节,还需要搭建和美化店铺页面,并购买流量来上传图片,每天在线回答购买的询问。微信开店则只需要注册一个账号,然后将商品的图片发到自己的朋友圈即可。

  熟人经济 风险不是“零”

  “去网上买东西,就怕买到假货,而找熟人买东西就不用担心有假货,再加上我定价又低,所以卖得很快,每次只要在‘朋友圈’上一发布新品到货的消息,基本上一天之内都能被订完。”李女士如此评价朋友圈的“海外代购”。但相比较于李女士这种“玩票”性质的“海外代购”,更多职业卖家的朋友圈里却并非都是熟人,买家购到假货的风险也就大了。

  王敏2013年从西安某大学毕业,现在全职做微信“海外代购”。她是在和朋友聚会时,知道了“奢侈品代购”这门新生意的。一个朋友推荐她也来做,她拒绝了,“刚开始我根本不懂,觉得自己一不懂奢侈品,二也没有这么多本钱”,但朋友只用了几分钟就打消了她的疑虑,“不需要门店也不需要库存,甚至都不需要开店的资金”。

  睁眼、拿起床头的手机,刷看自己的微信,这是王敏每天起床后做的第一件事。她自己的微信“朋友圈”更新的速度比往常多了许多,里面大多是一些名牌皮包、衣服的图片信息。

  “都是一些大牌的奢侈品,我既不知道价格、也不清楚规格细节”,王敏说,凡是有微信朋友看到自己发的图片来问货的时候,她都会说“发图询价”,然后她将这图转发给“厂家”,由“厂家”来报价和解释问题,她根据报价加一部分钱然后报给咨询的朋友,“其实做的就是一个转发的平台,买家付款给我后,我就让厂家发货。我不需要仓储成本、物流成本,甚至连拿货成本都不需要,卖价与出厂价的价差就是纯利润。”

  由于是在朋友圈卖东西,都能算得上是熟人,所以一般不需要支付宝之类的第三方支付平台,直接都是打款到自己的银行账户里。没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台,微信店的交易模式完全基于买家对店主的信任,随着越来越多卖家的加入,通过微信交易的风险也就显露出来了。

  有专家提示,由于买卖双方没有构成契约关系的买卖合同,微信朋友圈的交易存在一定的风险。在交易过程中还是多留心,最好通过第三方支付平台来购买商品。如果能尽快建立起相关的第三方支付平台及监管平台,将能更好地保障买卖双方的权益。

  “海外代购” 本身存争议

  据了解,所谓代购即为“代替购物服务”,因其是通过私人转售、零碎拖带等方式进境的,因此价格往往要比正规行货要便宜很多。

  以“海外代购”中最常见的奶粉为例。“空运代购原装进口新西兰婴儿奶粉”、“批发荷兰本土进口牛栏1段奶粉”……在淘宝、阿里巴巴等网络购物平台上,进口奶粉批发的信息很多。海外奶粉都是以“散客”带货的形式进入国内,近的从香港带奶粉入关,远的则从日本、英国、荷兰、美国、澳洲等地,购买奶粉再空运或海运回国内。而销售给内地消费者时,售价是由奶粉在国外的零售价,加上运输费、代购服务费三部分组成的。

  中国父母热衷代购国外奶粉,一方面是认为其品质有保证,另一方面也是由于通过代购方式买回的奶粉价格往往要比国内低好几倍。以德国原装进口的有机婴幼儿奶粉2段为例,一般正规超市商场的售价是600克在320元左右。但是,通过淘宝直接找德国代购洋奶粉,价格却仅为160元左右,便宜了整整一半。然而,采访中有业内人士透露,网上奶粉水货价格之所以这么低,主要是因为减少了中间环节,如关税、报关的费用、质检的费用和增值税等,价格比行货低20%左右是有可能的。

  工商人员表示,由于代购产品买卖行为发生在海外,出现问题则在国内,消费者若想直接向海外零售商或境外快递索赔,在法律适用上可能会产生冲突。另外,如果商品未经过正规渠道进入国内,没有经过出入境检疫部门及海关检验,消费者在投诉时很难提供有效的证据进行维权。

  对此,业内人士建议,在微信里进行“海外代购”消费时一定要谨慎。

 

本文由印联传媒小新编辑整理

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