【印联传媒网讯】如今，微信不再仅仅是与朋友玩即时信息、对讲的工具,随着各家银行纷纷“触微”抢滩“微平台”,用微信理财转账、查询最近网点已成潮人们的首选:动动手指就能享受银行“微服务”。
今年7月以来,招商银行、工商银行、中信银行、交通银行相继宣布推出微信银行或微信营业厅,将银行多项服务搬至微信平台。
同时,微信银行的服务内容也在不断升级。最初是用聊天机器人对客户问题进行标准化回复。紧接着,有的微信银行通过微信端口接入手机银行模式,账户查询、资金汇划、投资理财等服务在跳转手机银行后完成。最新消息显示,最新款的微信银行已实现了大部分操作在微信交互界面即可完成,无需跳转页面,且设置越来越人性化。
工行微信银行
提供24小时人工咨询
7月28日,中国工商银行正式推出了微信银行服务。微信用户只需登录工行网站用手机扫描二维码,或者通过微信平台关注“中国工商银行电子银行”公众账号,即可使用工行的微信银行服务。
目前,工行微信银行所提供的服务包括7×24小时人工咨询、自助查询和资讯获取等。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号,由工行的专业团队提供快捷、全天候的业务解答,也可以编辑固定格式内容查询并实时获取开户行信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率、外汇牌价、外汇汇率、基金净值、债券价格、理财产品净值等12项金融信息。
交行“微银行”
快速查询账户余额
“交通银行微银行”为用户提供24小时全天候的信息服务、账户查询和智能客服服务。
微信用户只需通过微信平台关注“交通银行微银行”,即可使用交行的微信银行服务。用户加关注后,将第一时间收到来自交行的创新产品、业务公告及各类优惠信息。
客户可通过交行微信银行,向智能客服平台询问金融服务的各类问题,在线实时得到专业回答。绑定银行卡后,客户无需输入交易代码和查询密码,可方便、快捷地查询本人账户余额。
中信信用卡微信
“包打听”
近日, 中信银行信用卡官方微信服务平台“包打听”正式上线。作为今年积极发力在微信公共平台开展移动金融服务的银行之一,中信银行信用卡中心推出的官方微信已实现为用户提供便捷的账单查询、在线办卡、促销活动及特惠商户查询等多项金融服务功能。
浦发微信银行
助阵理财服务
近日,浦发银行正式推出微信银行,客户可以通过微信在线完成理财产品的查询和购买。
据介绍,签约浦发微信银行,客户可通过与浦发微信公众账号的信息交互,实时查询浦发当前在售的固定期限或开放式等各类理财产品信息,对于自己心仪的理财产品,客户还可直接通过微信完成购买。完成理财产品购买后,客户还可实时查询浦发银行账户余额、交易明细等信息,获取理财产品扣款情况,账务变动了然于心。并可将交易结果分享到微信朋友圈,和好友共同分享财富升值的喜悦。
兴业微信银行
正式上线
为提升电子银行服务能力和服务水平,继兴业银行推出官方微信客服后,兴业银行官方微信银行正式上线。
据了解,兴业微信银行涵盖多项金融及资讯服务。一是客户可以发消息与客服互动,咨询办理各类业务,向客服投诉或者提出建议;二是客户可以通过点击微信银行菜单,办理银行卡业务,包括理财卡的账户查询、转账汇款、理财产品、贷款融资等业务以及信用卡的激活、账单查询、消费分期、预借现金等业务;三是微信银行具备一定的支付功能,通过微信支付平台,可实现手机购物在线支付;四是客户还可以通过关注“兴业银行”微信了解理财信息、贵金属等各类金融资讯。
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