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专访太原红东方文化传媒胡总:抓住客户的需求点

时间:2019-11-06 14:11:58来源:印联传媒

  【印联传媒网讯】“抓住客户的需求点,挖掘客户业务上的着重点,这才是‘会员宝’系统良好应用的根本所在。”太原市红东方文化传媒有限公司(以下简称红东方)胡总在接受记者采访时说到。
 

  图为太原红东方胡总(左)与牛云老师(右)合影
 

  80后小夫妻创办红东方

  与其他快印公司不同的是,红东方是80后小夫妻胡总夫妇一手创办的,没有家族企业的“血统”,胡总夫妇白手起家。2008年,胡总夫妇开始创办红东方,从事传统广告业务的运营,一直以“跑市场”的模式运营公司,直到2013年底,胡总辗转筹划做快印业务,在当地高新区租下一间店面,成立了今天的红东方文化传媒有限公司。

  从广告到快印,没有想象中的那么好做,客户基本也是由之前的广告客户介绍过来的。基本对快印产品不了解的胡总,开始在网上搜索资料寻求转变,偶然间看到由牛云老师撰写的《图文快印行业运营管理丛书》,并在八月份参加了由印联传媒主办的西安快印企业管理营销战略研修班,在听了牛云老师所讲的“会员宝预充值模式”之后,就特别感兴趣,当即加入快印客

  加入快印客后红东方的改变

  在加入快印客之后,红东方的运营开始逐步步入正轨,一个星期便将自己的第一本“产品目录册”样本做了出来,目前,随着产品类目的不断增多,胡总也在不断完善红东方的“产品目录册”。通过快印客公司为股东店提供的DIY自助在线设计系统,红东方目前已经逐步将个性印品的制作不断完善起来。“胶装、精装等这些工艺我之前都不懂,看了管理丛书之后,自己一直在摸索,现在做台历、冷压册、精装册都已经很熟练了,而且年底台历的订单也比较多,有时候加班才能搞定。”胡总跟记者说到。

  胡总说:“9月份启动‘微商圈’入驻服务后,不到2个月的时间,红东方就依靠商圈入驻会员充值服务多赚了6万多元,相比以前的上门要账,现在的会员充值制度让现金流更加的稳定了,也不用向以前一样跑来跑去,我认为,要让会员充值,必须要抓住客户的需求点,根据客户所需要的着重点,比如说4月份~10月份,客户的宣传量会比较大,就可以大力推广我们的会员充值制度。”如今的胡总已经摸索出适合自己公司应用的一套“会员充值制”模式。

  从“亲情化”管理到标准化管理的转变

  在谈及公司管理方面时,胡总跟记者分享到:“第一次在印联传媒培训学习之后,回去跟员工讲了这个模式之后,其中一个员工就带着这套模式带走了几个员工并跳槽到同行公司,之后,公司重新招了几名员工,在通过多次培训之后,现在都对红东方的发展前景充满了信心,尤其是跟随我们多年的店长在工作中变得更加‘拼命’了,边学边用,之前管理一直想打‘亲情牌’,后来慢慢发现方法不可行,想通过这次实战班的学习,将店里管理变得更加标准化,听了牛云老师所讲的之后,感觉非常实用,很实战。”

  胡总夫妇相信,通过快印客的帮助以及自己在培训中所学到的知识,能让红东方未来的路越走越好、越走越平坦,也逐步走向正规化。

 

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