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客户投诉的解决——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】工作中检查工作没有做到位。在处理客户投诉时,一位好的管理者,应当站在客户的立场,急客户之所急,以正确的方法来进行处理,严格执行两项承诺,不但很好的解决了客户投拆,而且能达到客户满意。     客..<详细>
让客户满意——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】我们的能力范围内事情,我们要尽量做到,我们的付出是有回报的,顾客看得到。     让客户满意   问题现象:   客户要求刻光盘,只有2张,而且要求送货,我们答应了客户的要求,当给他送过去以后,他..<详细>
产品收费标准——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】解释收费标准的时候需要有耐心,客户对我们提供的产品和服务有异议只是因为对我们还不够了解。   产品收费标准   问题现象:   客户要做一本激打软彩,认为装订费收15元不合理,认为只是粘一下,要求不收..<详细>
检查客户文件——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】要在等客户拷贝完图片之后一点要打开重新检查一次,确认无误。   检查客户文件   问题现象:   前台接到客户取件电话,时间已经是晚上20点,前台安排了技术员小王前去取件,到了客户处,小王在取件单上一..<详细>
工作自检——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】自检工作必须做好要检查好店内耗材能否满足大订单的需求,及时的上报工作。   工作自检      问题现象:   客户制作文本比较多,有60多本文本自带原件,要求复印128克铜板纸,铁圈装订,..<详细>
高度责任心——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】前台和制作员都要具备良好的辨别和判断能力,并且要善于和客户沟通。做到对客户负责,对自己负责。   高度责任心   问题现象:   一广告公司从QQ上传文件,制作5本A4的铁圈磨砂面,打印单面。技术员看完..<详细>
关于印刷尺寸以及印刷分辨率需注意的问题 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】印刷分辨率和输出尺寸问题一直是在印刷中最容易出现理解偏差的问题。因此在打样的过程中需要特别的注意,需要对照实地颜色块您会印刷出与打样实地色块相符的颜色。     之所以对这六个因素作特别要求的原..<详细>
浅析“个性化印刷”与“差别化印刷”的差异 [2012.12.26]
 【印联传媒网讯】2012年,可以说是个性化印刷的天下。无论是社交网络上还是各类网站上,各种个性相册随处可见,但是,却很少有人知道“差别化印刷”。其实,差别化印刷主要强调的是企业与企业之间印刷产品的区别,而个性化印..<详细>
调制器在数字印刷技术中的作用 [2012.12.26]
  【印联传媒内容摘要】数字化印刷是以激光调制扫描成像技术和高科技感光材料、新型印刷油墨结合实现的计算机控制数字一体化方式完成的。     数字化印刷是以较完善的计算机数据处理技术为基础,以激光调制扫描成象技术与高科技..<详细>
烫金膜发虚问题如何解决 [2012.12.26]
  【印联传媒内容摘要】烫印时容易发生图片变虚,主要是由于电化铝箔受热过高,必须使温度调整到合适的范围。     烫印过程中,发现图文发虚、发晕的故障,主要烫印温度太高、电化铝箔焦化等原因引起的。如果印版的烫印温度过高..<详细>
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