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关于数码印刷机ICC制作的校正问题 [2012.12.28]
  【印联传媒内容摘要】ICC文件是保证打样、印刷和显示统一的重要文件,在制作数码印刷机ICC的时候要经过基础线性化,和设备特性文件ICC两个步骤。     做到打样、印刷和显示一样,必须还要有打样印刷设备的ICC文件。因印刷的图..<详细>
有关数字印刷的成像原理的分析 [2012.12.28]
  【印联传媒内容摘要】数码快印是由印前系统和数字印刷机两个要素组成,根据原理又可以分为三大类,电子照相、喷墨印刷、和其他类似磁粉成像技术,电子束成像技术,磁粉喷墨技术等。     数码快印又称短版印刷或数字印刷,它与..<详细>
客户文件丢失——速查手册 [2012.12.28]
   【印联传媒内容摘要】客户文件丢失是因为客户优盘与公司U盘很像,员工误认为是公司U盘,将其格式化用于取件拷图,需要更准确的进行区分。     客户文件丢失   问题现象:   客户投诉:我们员工将其U盘格式化至使文..<详细>
产品质量问题——速查手册 [2012.12.28]
  【印联传媒内容摘要】产品质量出现问题必然会让客户心里产生一种不满的情绪,再加之此时正在进行员工集体会议,对于客户的问题不闻不问,导致客户发火要重做找负责人来处理。     产品质量问题   问题现象:   客户做了1..<详细>
合理安排订单进程——速查手册 [2012.12.28]
        【印联传媒内容摘要】在安排订单进程的时候需要特别注意样品的完成情况,同时前台和值班经理需要关注单子的进程,关注员工的工作流程,从而避免问题的发生,快速、优质的服务于客户,才能使..<详细>
与客户有效沟通——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】业务员了解了情况后,并没有马上与客户对质,而是将做好的文本打车帮客户送到甲方,等一切事情处理好后,业务员向客户解释了当时的原因,而且主动道歉说,我们应该先跟您联系,告诉您效果图公司一直不肯传图,是..<详细>
客户投诉的解决——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】工作中检查工作没有做到位。在处理客户投诉时,一位好的管理者,应当站在客户的立场,急客户之所急,以正确的方法来进行处理,严格执行两项承诺,不但很好的解决了客户投拆,而且能达到客户满意。     客..<详细>
让客户满意——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】我们的能力范围内事情,我们要尽量做到,我们的付出是有回报的,顾客看得到。     让客户满意   问题现象:   客户要求刻光盘,只有2张,而且要求送货,我们答应了客户的要求,当给他送过去以后,他..<详细>
产品收费标准——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】解释收费标准的时候需要有耐心,客户对我们提供的产品和服务有异议只是因为对我们还不够了解。   产品收费标准   问题现象:   客户要做一本激打软彩,认为装订费收15元不合理,认为只是粘一下,要求不收..<详细>
检查客户文件——速查手册 [2012.12.27]
  【印联传媒内容摘要】要在等客户拷贝完图片之后一点要打开重新检查一次,确认无误。   检查客户文件   问题现象:   前台接到客户取件电话,时间已经是晚上20点,前台安排了技术员小王前去取件,到了客户处,小王在取件单上一..<详细>
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