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给图文加盟店的2个忠告

时间:2018-06-27 09:51:52编辑:meou来源:互联网

印联传媒资讯】给图文加盟店的2个忠告



观点一:公司做产品,迟早把自己做死,尤其是客户没有参与感的产品


这句估计又要被行业内的大哥们吐槽了,不要片面理解,要理性看待我们所做的事。


过去的几年大家分析和市场所见略同,行业面临着很多的不利条件,都使我们不得不做出改变,因而从个性化定制网站、商务印刷模块化,到微信书、照片书,各种个性化产品一股脑的涌了过来,对于一个对知识缺乏系统全面学习,对新鲜事物需要强迫接受的“内陆快印行业”,我们无疑把这些当做了救命菩萨一样。


刚才说到的都是综合了网络、软件、客户参与,客户体验的“初衷产品”,这些是真的好东西,他们对行业的变革是有指导功劳的,但我们后来发现的问题是用了这些“线上”软件以后,不如“线下”的产品收益来得快。


山东个性化糖果就是一个好例子,对于糖果生产厂,买两台数字印刷设备,去完成一个个性化包装的问题,这个理就能说通,而且能做好(可乐个性化包装同理),总不能快印店印好个性化包装,再去开个糖果生产厂吧!


这里提到了一个关键词“客户关系”,快印店就是离客户近,从实际距离上近,从心理上的距离也近,如何善待好这个“客户关系”,这就是后面说的第二个观点,对于我们来说,不论是门店经营,或是集中加工生产,这些都和客户关系离不开,我认为应该利用好客户关系做好该做的事,不能糟蹋了我们的优势。


当然不能一概而论,北京良图数码快印总经理张育林说得很好,“企业还是讲究基因的”。


观点二:别拿我们的弱势,去碰别人的优势,犹豫时回顾下这些年我们是怎么过来的


企业是什么样的基因,就有什么样的客户关系,当然也就有什么样的团队。


我们图文快印行业经历了数字印刷设备厂家的轮番轰炸后,又被广告印刷设备的厂家带上了一条“光明大道”,现在各种数据报告都在展示这两个行业如何开始走下坡路。如果图文快印企业再按照广告设备厂家设计的路走,这样下去图文快印大有接盘、一统天下的趋势啊!


其实广告和传统印刷行业比快印行业要大的多,而且发展的历史之久决定了它更熟悉自己行业的规矩。他们羡慕我们的只是客户关系,我们利用好客户关系可以帮客户出方案,选择相对合适的方式完成工作。


我们在缩短了客户距离的同时,加快了客户消费的频率,能参与帮助客户做选择做决定,除了印品本身的价格,更要把服务优势尽量发挥,保障好贴近的服务,才能维护好客户关系。


其他有些每天在价格上做文章的行业翘楚们,像个原材料搬运工,就太无知了。


随意经营,是否关注企业的损益平衡点,就是我们这行从业者水平参差不齐的最直接证明。只关注如何把对方干死,花了大代价置对方死地,你敢确定他们的“遗物”值得你继承吗?


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